经常有客户向我们反馈，我明明没有去某地，但是企业邮却提醒我我的邮箱异地登陆了，这是为什么？

遇到这个问题，有几个原因。

1：串网了，由于我国IP地址不够用，网络服务商经常会借调外地IP地址，就导致了您在异地登录，您可以在收到邮件的时候，用手机和电脑打开百度搜索“本机iP”看和邮件提示的是否一致，一致的话基本可以确定安全。

2：用户在第三方的网络服务上配置了邮箱。（比如钉钉，或者163邮箱，QQ邮箱等），第三方服务会定期自动登录邮箱拉取数据，并且服务器可能不固定，也和您不在一个城市，导致提醒。可以通过百度搜索

这个异地登录的IP地址来判断这个IP是属于哪个服务。

3：用户使用了VPN海外网络加速服务，导致电脑本地访问互联网使用了外地或外国的IP地址，产生报警。

如果是以上3种情况的话，邮箱基本上是安全的，可以观察一下邮箱是否有异常的删信和发信来辅助判，

如果不属于以上3种情况的话，那就是有可能是被“盗号”了。

4：由于用户点击了钓鱼邮件，泄漏了公司邮箱密码。

5：由于用户的密码长期不修改，或与其他平台的密码一致，其他平台密码泄漏导致密码泄漏。

6：由于邮箱客户端收发未使用加密端口，导致网络信息被监听盗取。

如果是456以上3种情况的话，您只需要

①联系管理员修改密码并且在

②邮箱的网页版微信绑定版块-绑定微信-开启安全登录，即可解决。

③在客户端上使用SSL端口收发。

同时开启安全登录后有3点需要注意

1：尽量每个客户端使用不同的客户端专用密码。

2：密码不要记录，直接复制黏贴至客户端。

3：开启安全登陆后，网页版只支持微信扫码登录，

7：由于电脑中毒，导致电脑上的密码被获取。

如果按照1-6方式排查后，问题依旧的话，那有可能就是电脑中毒了，只能通过杀毒和重装系统来彻底解决问题了。

如有遇到以上情况，自己无法解决，可以拨打腾讯企业邮箱客服专线：400-022-2033 咨询。