售后服务

服务采用5+4+3服务理念

也就是您在任何时候，使用任何工具，都可以更加方便的联系到我们！

1.  5项服务

   腾讯公司提供5×8电话支持，客户服务电话为：400-8161-123

   区域服务中心提供7×24客服中心支持

   一对一金牌认证服务专员跟进服务：专业对接服务，负责问题跟进以及定期回访

   区域技术专员对接，接受腾讯专业邮箱培训认证，授权于区域服务中心

   投诉专线，30分钟内响应，服务转由客服主管对接服务解决，投诉专线为：400-8161-123

2.  4种方式

   区域服务中心提供4种方式供客户联系，4种服务滚动跟进，互相支持。

   电话：7×24   400热线：400-8161-123  

PC  ：5×8    QQ：1696833837  

移动终端：7×24   微信：qiaogen

    E-mail :7×24   support@hemeibyte.cn

3.  3个响应

    7×24服务理念

问题类，15分钟响应，1小时内给出问题反馈，因产品问题无法解决，在1个工作日内

答复，给出解决方案。

技术支持类，1个工作日预约，技术专员上门服务支持。