对比项 | 腾讯企业邮箱 | 网易企业邮箱 | |
产品功能 | 内容细分 | 描述 | 描述 |
品牌发展 | 邮箱品牌历程 | 腾讯公司是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网公司,在互联网应用、服务及其他技术方面,始终保持国内业界的领先地位。 而“腾讯邮箱服务”是腾讯的“七星级”产品,通过持续的创新和优异的产品质量赢得了口碑,快速增长,短时间内赶超成为国内第一的电子邮件服务提供商,从当前超过10亿用户的微信,到追求极致用户体验的QQ 邮箱,追溯到国产软件代表作Foxmail,腾讯邮箱团队拥有多款成功的互联网产品,在用户和业界收获了良好的口碑。 |
官方称1997年自主研发首个中文邮件系统,2003年起占有率持续第一,但是实际上邮件系统仍然采用Coremail邮件系统,也没有计划自己搭建数据中心,存在安全隐患。在2015年10月20日,国家互联网信息应急中心通报批评,针对网易邮箱的用户数据库疑似遭泄露一事,对外发表声明说:泄露数据为100条,经证实,其中账号与密码匹配争取的20条,对此,绝大多数人认为,问题的关键不在于泄密数量多少,而在于泄密事件本身,网易需以客观负责的态度对出现问题的数据进行分析比对,加上苹果ID账号出现持续被盗,品牌口碑大不如前,面临挑战。(负面新闻多,请见百度百科) |
安全性 | 国家级安全证书 | 腾讯企业邮箱获得国家公安部颁发的信息系统安全三级保护备案证明,说明腾讯企业邮箱能提供最安全稳定的服务。国际安全认证:ISOIEC 270182014、ISOIEC 270012013、ISOIEC 20000-12011。 | 支持,但是通过乌云漏洞等专业平台测评分析来,网易企业邮箱仍然存在安全隐患,容易遭到攻击 |
防病毒 | 采用德国小红伞和腾讯电脑管家双杀毒引擎扫描,每5分钟自动更新一次全球病毒库,病毒邮件过滤接近100%。其中,邮件查毒选择、病毒邮件警告、病毒邮件移入病毒文件夹、病毒邮件拒收、病毒数据统计、病毒数据库实时自动在线更新、接受邮件病毒提醒等功能让企业办公远离病毒威胁,保障商业机密,提供安全保障。 | 配备国际顶级卡巴斯基杀毒引擎,每小时自动更新一次全球病毒库,阻挡病毒入侵,保证电脑数据安全 | |
防火墙 | 软硬件双层防火墙 | 软硬件防火墙 | |
邮件系统 | 腾讯自研TGW系统,仅用于腾讯企业邮箱,不外卖不开放 | Coremail邮件系统,对外开放,可购买 | |
邮件传输安全性 | 密码使用了个人秘钥等多层机密技术,能有效防止恶意用户的恶意攻击和破解。同时为了最大程度保护客户信息安全,腾讯企业邮箱对用户密码的复杂度做了强制要求,不允许设置简单密码,加强客户密码安全。 | 密码使用MD5等加密技术,提供HTTPS登录和SSL邮件加密功能,保证通信安全,无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。服务器端口均进行加密,彻底保证了企业级用户的操作安全和邮件安全。 | |
webmail/pop/esmtp/imap 都支持 SSL 接入,有效保证邮件传输过程中,包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。还独家支持微信动态密码的安全登陆功能,可最大程度地保护用户的账号安全。腾讯企业邮箱还具有防暴力密码破解、多重登录异常检测、IP登录限制等全方位的防护技术,可以保证用户登陆信息的万无一失。 | |||
稳定性 | 机房实力 | 拥有全亚洲最大IDC数据处理中心,设计容量20万台,容量规模亚洲第一,世界第三。目前腾讯全球拥有的服务器总数已超过几十万台,分布在香港,美国,加拿大,东南亚及亚马逊云等多个国家地区,同时在深圳,上海,西安,天津等全国十几个大中城市都部署独立IDC机房;另外腾讯服务器机房采用国内首创的具有13项专利的Rack Server等自主研发平台,具有以下先进技术:第一:智能数据中心资源管理,实现对设备的自动管理,就算在无人值守的情况下,也可确保服务器稳定运行;第二:绿色节能,节能的直流电集中供电和集中风冷散热技术;第三,先进的电力系统,确保硬件设备稳定:第一道防线,双路市电供电,第二道防线,UPS/高压直流的电池,第三道防线,柴发备电系统。 | 矩阵式服务器架构,在香港、美国、日本、新加坡、荷兰、等全球各地均30个地区架设众多服务器。投入巨资放置在国家一级机房(国家金融,证券灾备中心酒仙桥兆维机房),亚洲带宽最大机房(亦庄机房),但是所有的机房都是租用的,包括国内国外,一旦出现问题,自己无法自行解决,同样需要联系第三方,售后得不到保障,存在安全隐患 |
网络带宽 | 腾讯企业邮箱具有GSLB智能定位、TGW三网合一等业界最先进的网络技术,服务器遍布电信、网通、教育网、移动等不同网络,直接连在运营商的全国骨干网络或经过1跳的城域网与全国骨干网相连;带宽支持自动扩容,带宽可以以10Gbps的单位灵活扩容,单个物理IDC出口可以灵活扩充到100Gbps,整个城市IDC群网络出口资源可以灵活扩展到Tbps级别。 | 10G(网络游戏、门户网站、娱乐网站、个人邮箱、企业邮箱共享),五网合一,解决目前国内不同网络运营商之间的网关兼容性问题;但是由于网络带宽共享,所以对邮件收发速度会有影响 | |
热备技术 | 一机异地三备热切换,理论热切换延迟约0.3秒。邮箱重要数据都是三机热备,且单独存储的,同一份数据会在不同地区的机房同步存储,在某一机房出现故障时无延时自动切换,确保用户数据的万无一失。并且,在关键模块上均采用实时备份策略。在软件层面实现Raid 1,所有数据双份存储。 | 一机同城备份,只能做到同城异地灾备,现在通用标准都是异地备份,技术落后,如若异地使用,出现问题,邮件系统基本上算是瘫痪了,甚至备份都有可能找不回来 |
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反垃圾实力 | 反垃圾协会地位 | 中国反垃圾协会的发起人及成员之一,网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台,参与反垃圾邮件行业法规的制定 | 中国反垃圾协会的发起人之一,但是实际上自己才是垃圾邮件源头,会不断给客户发送推广旗下电商产品信息。 |
反垃圾技术 | 腾讯企业邮箱拥有全球最大的垃圾样本收集平台:腾讯邮箱举报体系,拦截量超过1亿/天,垃圾邮件有效拦截率超过99%。具有以下反垃圾体系和服务:(1)历经10多年建立及不断完善的用户和域的信用体系(2)海外合作及自运营结合,覆盖全球的IP RBL服务(3)拥有数十件国家专利(4)强大的运算集团,支持图片,文本,行为,垃圾指纹的分析打击(5)采用的反垃圾策略包括:全局域黑白名单,实时RBL黑名单,发信方认证,发送者信誉系统,指纹技术,bayes评估,发送行为特征评估,图像识别,外发邮件控制,恶意网址识别 | 垃圾邮件样本数据库体量庞大,具有综合评分、聚类、指纹等多项自主研发的智能反垃圾技术,日均拦截拦截数量约1亿,拦截率达98%,正确捕获率99.95%,误判率低于10万分之一,但是从来不拦截自己发送的推广邮件 | |
对外关系 | 腾讯邮箱作为中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一,参与制定了中国反垃圾行业法规,与国际知名的RBL组织都建立良好合作关系。 | 与国际知名RBL组织无合作关系 | |
海外邮件 | 海外服务器 | 北美IDC数据中心及海外89个自有机房,与各大洲顶级运营商采取买断式租赁的链路合作模式,硬件属全自有 | 香港,其他海外国家及地区未公布,并且服务器采取租赁服务合作,并无自主服务器机房,安全存在隐患,而且售后响应比较被动 |
IP信誉度 | 拥有国际最高新信誉度IP资源,在全球邮件运营商都拥有IP解冻绿色通道 | 无IP解冻绿色通道,信誉度IP不高 | |
智能选择技术 | GSLB智能定位,与传统智能链路不同,分别从地域范围、网络运营商及平均延迟做为判定标准,选择最为合理及稳定的登录服务器 | 海外不支持智能DNS链路,无法保证海外邮件的即时性及到达率 | |
海外用户加速通道 | 支持webmail、smtp、pop3三个协议的海外加速,访问速度最快。 | 支持,但是通过第三方专业测试网站测评速度,仍然比不上腾讯 | |
售后服务 | 客服团队 | 企业邮箱专属客服团队 | 支持 |
7×24客服 | 支持 | 不支持 | |
专人服务 | 提供本地专业售后工程师直接处理,支持在线及电话售后服务 | 提供本地化服务,但是绝大多数本地服务中心规模小,只有几个人,售后服务不专业,也支持在线及电话售后服务,但是电话排队等候时间久 | |
响应时间 | 即刻响应 | 即刻响应,但提供解决方案时间较长 | |
上门培训 | 专业产品培训师上门一对一、一堆N进行功能、操作详解 | 不支持 | |
VIP服务 | 一对一服务 | 不支持 | |
增值服务 | 邮件归档 | 可以永久保存企业邮箱往来邮件,帮助企业快速检索邮件,防止邮件误删除找回 | 支持 |
网页邮箱功能 | 自定义欢迎信 | 支持 | 支持 |
企业通信录群发 | 支持 | 支持 | |
邮件误删除管理 | 支持(6天) | 不支持 | |
收信功能 | 可设置多个不同规则的邮件分类管理及自定义创建文件夹 | 支持设置分类规则及自定义文件 | |
超大附件 | 支持超大附件2G,文件中文转32G,并支持不限次数续期 | 支持云附件16G | |
邮件加密 | 支持对发送的邮件进行加密,收信人必须知道密码才能阅读邮件 | 支持 | |
全文检索 | 支持全文搜索关键字(发件人、收件人、主题、正文)、时间范围、是否包含附件等 | 支持全文搜索 | |
微信,QQ提醒 | 支持直接绑定微信提醒,QQ提醒,通过微信可直接查看,回复,发送邮件 | 不支持 | |
专属客户端 | 支持foxmail,免配置,并可同步日程 | 支持网易闪电邮(基本可以忽略,市场占有率极低) | |
邮件撤回 | 支持,腾讯邮箱系统24小时内邮件撤回(包含已读,未读) | 支持,网易邮箱系统未读邮件撤回 | |
邮箱使用情况,包括账号状态、容量、到期日期 | 支持,可以查看 | 支持 | |
企业管理功能 | 公共联系人,外域账号在公司内共享 | 支持 | 支持 |
多域名管理 | 支持,最多绑定20个域名 | 支持,最多绑定5个域名 | |
多套通讯录 | 支持设置多套通讯录,可设置可见范围 | 不支持 | |
登录IP限制设置 | 支持 | 支持 | |
成员密码管理 | 支持 | 支持 | |
账号误删除管理 | 支持,管理后台支持账号误删除恢复(6天) | 不支持 | |
域内错发代收 | 支持,域名后缀正确但是账号错误的外域入信,可收入指定邮箱,避免漏信 | 不支持 | |
企业网盘 | 支持,根据用户数而定,起步5G,最大支持1000G | 支持,仅提供5G | |
管理跳转 | 支持,管理员指定管理邮箱,实现管理后台与管理员企业邮箱的无缝跳转 | 不支持 | |
邮箱收发统计记录 | 支持 | 支持 | |
邮件迁移 | 支持,支持其他邮件系统邮件数据的迁移 | 支持 | |
用户操作统计 | 支持 | 支持 | |
自主备份 | 支持 | 支持 | |
即时通讯 | 支持企业微信,RTX | 仅支持网易即时通(市场占有率可以忽略) |