腾讯企业邮箱如何关闭/注销企业邮箱以及相关问题解释

很多意向购买企业邮箱的客户，或者不小心多套腾讯企业邮箱购买的客户，都对关闭或注销腾讯企业邮箱有一些疑问，在此腾讯企业邮箱代理桑桥网络就把这类问题整理了一下，希望能够对你有所帮助。桑桥网络是企业邮箱代理。

1，误操作关闭了企业邮箱，是否支持重新开启？
新版/融合版邮箱操作了关闭企业邮箱，可以在企业微信后台-应用管理-企业邮箱中重新开启。

2，融合版企业微信不使用了是否支持注销（解散）？
支持，可以在网页端/手机端解散企业，解散后关联的企业邮箱同步注销。
网页端操作路径：企业微信后台-我的企业-设置-解散企业。
手机端操作路径：企业微信app右下角“我”-设置-切换账号-右上角编辑-解散企业。
注：手机端解散企业会提示指引登录网页端管理后台操作。

3，如何回收/关闭/注销企业邮箱？
如不再使用企业邮箱（无论是否有开通企业微信），
，可在管理端后台–我的企业–邮箱服务中有关闭企业邮箱按钮，
仅支持创建人操作关闭。点击关闭入口，系统判断是否存在有效企业域名。若存在，需要先注销有效域名再操作关
闭。若不存在有效企业域名（无域名/正在使用试用域名onexmail.com），创建人扫码验证身份即可关闭。关闭成功
后，网页端会自动退出管理端

4，关闭腾讯企业邮箱会影响企业微信的使用吗？
关闭了腾讯企业邮箱，不会解除企业微信和企业邮箱的綁定关系。
管理员：可正常登录企业微信管理端。在管理端通讯录中，因企业邮箱被清除，成员信息页面的”邮箱”字段为空。可
以在企业微信通讯录给成员添加个人邮箱。

管理员点击”企业邮箱“应用，则跳转到腾讯企业邮登录页，无法再登录。
成员：可正常登录企业微信。若使用企业微信APP，APP不再接收邮件提醒;“邮箱“应用回到末綁定邮箱的初始状态
可以綁定其他邮箱或者修改綁定的邮箱。

5，关闭腾讯企业邮箱后还能登录对应的管理后台或者成员邮箱吗？
关闭腾讯企业邮箱后，管理员微信扫码登录或者小程序切换账号均不显示已关闭的管理账号（企业）；关闭腾讯企业
邮箱后，成员无法再登入成员邮箱，具体表现如下：
A、网页版成员使用微信/企业微信扫码/手机验证/小程序切换账号，不展示该企业下的邮箱帐号；使用枨号密码登
录，会提示帐号或密码错误;网页版成员端切换帐号列表，不展示该企业下的邮箱帐号；
B、微信端对应的企业号插件不存在微信通讯录列表中（融合版）；
C、无法再使用客户端登录邮箱。

6，管理后台关闭邮箱提示操作失败怎么处理？
需确认管理端-我的企业-域名管理页面是否有鄉定自有域名 （无论域名状态是解析中或使用中或验证域名所有权或保
护期），若有，建议注销解綁后再操作关闭。
注：注销域名会清理所有邮箱的数据，建议用户先做好备份再操作。